Les réponses à vos questions se trouveront ici

Livraison

Livraison à 9,99€ en Belgique pour toute commande de moins de 75€. Les vrais de livraison sont offerts dès 75€ d’achat.

Nous produisons chaque semaine. Comptez jusqu’à 1 semaine entre la commande et l’envoi. Besoin urgent ? Précisez-le dans les commentaires ou optez pour le retrait en boutique à la boulangerie Levain 🙂

Consultez les horaires de la boulangerie ici https://levain.eu/en/locations/georges-henri

Aucune. Vous commandez ce que vous voulez, même un seul pot… au risque d’avoir au gout de trop peu 😊

Oui ! Voici nos tarifs internationaux:

Nos ingrédients

Nous privilégions des producteurs locaux et des filières traçables. Pour ce qui ne pousse pas en Belgique (on manque un peu de soleil par chez nous), nous sélectionnons des circuits responsables et transparents.

Aperçu des origines principales :

Voici un aperçu de l’origine de nos matières premières:

Orange : Acheté en direct

Vert : Acheté via importateur belge ou français

 

BIO (Certisys : BE-BIO-01) : Ingrédients sans pesticides, sans OGM, avec un contrôle chaque année.

 

Artisan Certifié : Fabrication 100% artisanale, vérifiée officiellement. 

D’ailleurs, chaque année en novembre, une Journée de l'Artisan est organisée pour mettre à l'honneur les artisans certifiés de toute la Belgique https://journeedelartisan.be/fr 

 

Good Food : Label bruxellois garantissant une alimentation saine, durable et accessible.

 

Dans notre atelier à Woluwe-Saint-Lambert (Bruxelles) que nous partageons avec deux « partners in crime »! Smile & Levain.

Nos pâtes contiennent jusqu’à 80% de fruits à coque, aucune huile ajoutée, aucun additif et avec des listes d’ingrédients courtes. Et tout cela en 100% BIO.

Résultat : un goût plus intense, plus naturel et des textures brutes.

Toutes nos pâtes sont sans gluten et sans lactose, sauf la gamme caramel, qui contient de la crème fraîche et du beurre. En cas de doute, vérifiez la fiche produit ou contactez-nous😊

Directement sur chaque fiche produit, dans la section “Allergènes” en bas de page.

Le sucre de coco : Provient de la fleur du cocotier avec index glycémique plus bas et un goût légèrement caramélisé.

Le sucre de canne : Provient de la canne à sucre qui est plus classique et plus croquant sous la dent.

Dans tous les cas, on en met juste ce qu’il faut 🙂

On part d’ingrédients bruts… et on fait le reste nous-mêmes😊

  1. Torréfaction des fruits à coque
  2. Broyage lent
  3. Assemblage des recettes

Tout est fait pour préserver le goût, la texture et les qualités nutritionnelles.

Envie d’en savoir plus ? Viens visiter notre atelier ! https://www.eugenechocolatier.be/fr/nos-ateliers-artisan-bruxelles-chocolatier/

Pas d’additifs ni d’huile pour uniformiser : chaque recette a sa texture et son intensité

Et c’est justement ça qui fait le charme😊

Conservation & consommation

Environ 10 mois à température ambiante (voir la date sur le pot). Honnêtement, ça ne dure jamais aussi longtemps 😊

Tout à fait normal ! Sans additifs ni conservateurs, une fine couche d'huile ou des cristaux de beurre de cacao peuvent apparaître. Un coup de cuillère, et on n'en parle plus 😜

À température ambiante, dans un endroit sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière (un placard, c’est l’idéal)

À la cuillère, sur du pain, dans un yaourt, des pancakes, des cookies, un milkshake ou du pain perdu. Les idées sont infinies et toutes délicieuses. Cuisinez, expérimentez, régalez-vous et partagez-nous vos créations !

https://www.instagram.com/eugenechocolatier/

Absolument ! Nos packs cadeaux sont pensés pour toutes les occasions. Que ce soit pour Pâques, Noël, la fête des mères, un anniversaire ou juste pour faire plaisir, il n'y a plus qu'à choisir 😊

https://www.eugenechocolatier.be/fr/boutique/

Politique de remboursement

Les produits alimentaires ne peuvent être repris une fois ouverts. En revanche, si votre commande est arrivée abîmée, incomplète ou incorrecte, on règle ça ensemble.

Contactez-nous à hello@eugenechocolatier.be avec des photos, et on trouvera une solution.

Paiement

Presque tout ! 

En ligne : Bancontact, carte bancaire, Klarna ou Wero au choix !

En cash : directement dans nos points de vente (à retrouver ici : nos revendeurs).

Troc : contre des tickets de festival ?

Point de vente

Dans de nombreux cafés, boulangeries et épiceries à Bruxelles et ailleurs. Consultez tous nos points de vente ici nos revendeurs (liste régulièrement mise à jour) 

Une question ? hello@eugenechocolatier.be.

Oui, et on vous recommande ! Retrait disponible chez Levain.

Une petite chose à vérifier avant de vous déplacer : les horaires d'ouverture de la boulangerie, pour éviter les mauvaises surprises (ici : https://levain.eu/en/locations/georges-henri)

Oui, 2 à 3 fois par mois dans les points de vente qui ont nos pâtes à tartiner. Suivez-nous sur Instagram pour ne rien rater https://www.instagram.com/eugenechocolatier/ 

Vous n’avez pas su vous déplacer ? Jetez un œil à la boîte découverte😊 https://www.eugenechocolatier.be/fr/produit/pack-decouverte/

Ateliers

Oui ! Nous organisons des ateliers à Bruxelles pour créer votre propre pâte à tartiner artisanale de A à Z et repartir avec😊

https://www.eugenechocolatier.be/fr/produit/atelier-pate-a-tartiner-maison/

Dans notre atelier de production à Woluwe-Saint-Lambert, au cœur même de la fabrication

Oui, nous proposons des formules pour groupes d’amis, évènements privés et team building. Un petit mail et on clarifie tout cela !

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